Ci-après, vous trouverez la Politique de Confidentialité de Scent of Italy Ltd (trading as Scent of Sicily).
Scent of Italy Ltd (‘nous, ‘notre) s’engage à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données personnelles.
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique de confidentialité vise à vous expliquer à quelles occasions et pour quelles raisons nous collectons vos données personnelles, à quelles fins nous les utilisons, comment nous les protégeons et les conditions éventuelles de divulgation de celles-ci à des tiers.
Cette politique est régulièrement révisée et peut changer occasionnellement en conséquence directe des mutations légales. Veuillez vérifier cette page de temps en temps afin de vous assurer que vous approuvez toujours ces conditions avec les éventuels changements qui pourraient avoir été effectués. La dernière date de mise à jour de cette politique était le 1er septembre 2018.
Le responsable du traitement des données est Scent of Italy Ltd, hébergé à l’adresse suivante : Kemp House 152-160 City Road, London EC1V 2NX.
Si vous avez des questions en lien avec cette politique ou autres interrogations en lien avec la confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@scentofsicily.com, par courrier à Scent of Italy Ltd, à l’adresse susmentionnée, ou encore par téléphone au 03300 577150.
Quels types d’informations collectons-nous sur vous?
Nous pouvons collecter toutes (ou certaines) catégories de données suivantes portant sur votre personne ou d’autres membres de votre groupe. Nous nous limiterons à collecter les informations personnelles nécessaires pour vous fournir les informations que vous aurez demandées ou pour honorer le contrat que nous avons passé avec vous. La responsabilité de vous assurer que les membres de votre groupe sont au courant de cette Politique et consentent à ce que vous les représentiez dans tous vos échanges avec nous vous incombe entièrement.
Données Personnelles
Parmi les données personnelles vous concernant, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse email. Pour les réservations, nous pouvons aussi sauvegarder d’autres informations personnelles et, si cela s’avère nécessaire pour les visas, celles des membres de votre groupe comme : votre nom, âge, date de naissance, ville de naissance, pays et lieu de résidence ainsi que des informations en lien avec vos passeports comme le numéro de passeport, la date de délivrance, la date d’expiration et le pays de délivrance de ce dernier.
Catégories Particulières de Données Personnelles
Nous ne collectons aucune donnée faisant ou pouvant faire partie intégrante « des catégories particulières de données à caractère personnel » définies par le RGPD telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques ou religieuses, les informations en lien avec la santé…
Données transactionnelles
Détails sur vos paiements et achats effectués ainsi que les contrats qui vous lient à nous.
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site, vos détails de carte de crédit sont directement collectés par notre plateforme tierce de paiement, sécurisée et entièrement certifiée PCI-DSS niveau 1 (voir la section ‘Avec qui pourrions-nous partager vos informations ?’ ci-dessous).
Données Techniques
Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs visitent et interagissent avec notre site web. Par exemple, nous pouvons voir les pages les plus visitées et les requêtes qu’ils ont pu faire. Parmi les informations ainsi collectées, il y a l’adresse IP, le type et la version de navigateur utilisée, le type de système d’exploitation et le fuseau horaire.
Données Communication & Marketing
Vos préférences concernant les manières dont nous pouvons vous faire parvenir nos communications commerciales.
Pour quelles raisons collectons-nous ces données?
Nous collections vos données lorsque vous utilisez notre site web, par exemple lorsque vous nous contactez pour obtenir plus d’informations sur nos services et nos produits ou en souscrivant à notre newsletter pour recevoir nos nouveautés et nos offres. Vous nous fournissez directement ces données ce qui nous permet de vous proposer une prestation commerciale efficace en lien avec les services et/ou les produits que vous avez achetés.
Avec qui pourrions-nous partager vos informations personnelles?
Nous pourrions partager vos informations personnelles avec nos prestataires tiers de services afin qu’ils traitent les données en notre nom, nous permettant ainsi de vous offrir nos services. Parmi ceux-ci, on trouve:
- Notre plateforme de paiement Secure Trading Ltd. Secure Trading Privacy Policy
- Nos comptables professionnels White Hart Associates LLP www.whitehartassociates.com/privacy-notice
- Si vous souscrivez à notre newsletter, vos données personnelles seront traitées par Mail Chimp Mail Chimp Privacy Policy
- Si nous vous demandons de nous donner votre avis sur nos services, vos informations personnelles seront traitées par Trust Pilot. Trust Pilot Privacy Policy
Nous ne divulguons à ces sites tiers que les informations qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du service fourni.
Comment traitons-nous vos données?
Nous pouvons utiliser vos données dans les différents cas cités ci-dessous:
Activité | Type de données | Base légale pour le traitement |
---|---|---|
Pour traiter une demande que vous avez effectuée | Personnelles | Avec votre accord. |
Pour traiter une réservation ou un achat que vous avez fait | Personnelles Transactionnelles |
Nécessaire dans le cadre du contrat que nous avons conclu avec vous. |
Pour gérer nos relations avec vous | Personnelles Communication & Marketing |
Nécessaire dans le cadre du contrat que nous avons conclu avec vous. Conformément aux exigences légales. |
Pour vous notifier des changements de services et produits, de nos nouveautés et de nos offres | Personnelles Communication & Marketing |
Avec votre accord. |
Pour gérer notre business et notre site web | Personnelles Techniques |
Conformément aux exigences légales. |
Pour analyser et améliorer le fonctionnement du site web | Techniques | Avec votre accordt. |
Pendant combien de temps conservons-nous vos informations?
Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que cela sera nécessaire pour servir les fins pour lesquelles ces données sont sauvegardées, et aussi longtemps que nous sommes légalement autorisés à le faire. A la fin de cette période de sauvegarde, les données correspondantes seront détruites de manière sécurisée.
Quels sont vos droits?
Conformément au RGPD, vous droits sont les suivants:
- Droit d’information. Nous vous tiendrons toujours informés de la manière dont nous utilisons vos données personnelles grâce à cette politique de confidentialité et via d’autres notifications si besoin.
- Droit d’accès. Vous avez le droit de nous demander une copie des informations personnelles que nous conservons sur vous.
- Droit de rectification. Nous nous efforcerons toujours de garder vos informations à jour. Veuillez nous informer de tout changement pertinent en lien avec vos informations personnelles.
- Droit d’accès. Vous pouvez demander à supprimer vos données de nos systèmes, nous donnerons toujours suite à vos requêtes s’il n’y a aucune raison légale qui nous en empêche.
- Droit de restriction du traitement. Vous avez le droit d’objecter au traitement de vos données, ce qui veut dire que nous conserverons vos données mais que nous ne pourrons pas les utiliser.
- Droit de transférabilité des données. Si vous effectuez une demande pour disposer des informations que nous conservons sur vous, nous pouvons vous les fournir dans un format approprié et échangeable tel que CSV ou Excel.
- Droit d’objection. Vous disposez d’un droit d’objection au traitement de vos données. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter depuis le lien disponible sur celle-ci et/ou nous envoyer une demande à l’adresse email ci-dessous.
- Droits liés à des décisions automatisée et au profilage. Nous n’utilisons pas vos données pour des décisions ou du profilage automatisés.
Vous pouvez effectuer une demande en lien avec les droits susmentionnés par email à info@scentofsicily.com depuis l’une des adresses emails que nous avons sauvegardé comme étant la vôtre. Nous ne pouvons donner suite à votre demande uniquement si l’adresse email du demandeur fait partie de notre base de données. Nous répondrons à toute demande dans un délai d’1 mois à compter de la réception de celle-ci.
Si vous avez une remarque concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous écrire par email à info@scentofsicily.com et nous vous répondrons le plus rapidement possible. Si vous n’êtes toujours pas satisfait à l’issue de cet échange, vous pouvez déposer une plainte sur le site de l’Information Commissioner’s Office https://ico.org.uk/
Comment sécurisons-nous vos informations?
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour vous protéger contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification de vos informations personnelles.
L’accès à notre site Web est crypté par un certificat de sécurité SSL et vous pouvez le vérifier par la présence d’un cadenas vert au début de l’URL. Toutes les informations que vous nous soumettez via des formulaires sur notre site Web sont envoyées par email crypté vers l’adresse email de l’un de nos administrateurs.
Une fois vos informations reçues, nous mettons tout en œuvre pour assurer leur sécurisation sur nos systèmes:
- Les informations personnelles sont accessibles sur demande seulement et sont uniquement disponible au membre du personnel qui en a fait la demande expresse.
- Tous les systèmes stockant des informations personnelles sont protégés par des mots de passe, cryptés et sécurisés par des logiciels de pare-feu et antivirus.
- Tous les appareils portables contenant des données personnelles en lien avec notre business, parmi lesquels il peut y avoir des ordinateurs portables, smartphones et tablettes, seront cryptés et protégés par un mot de passe/code PIN.
Liens externes
Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites web dont nous sommes les propriétaires. Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, ces sites sont couverts par leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsable de leur utilisation de vos données personnelles sur ces sites tiers.